تفکر طراحی

تفکر طراحی چیست ؟

  • رویکردی نظام مند برای حل مسئله
  • جعبه ابزار جدید برای مدیران
  • زمان : زمان مهندسی مجدد فرایندهاست.
  • با استفاده از زاویه دید و زبان کسب و کار، وازه طراحی را بیشتر بشناسیم.
  • مدیرانی که مانند طراحان فکر می کنند، تفاوت های عمیق تری را رقم می زنند :

مشتری مداری عمیق تر و شخصی تر را درک می کنند.

مشتریان را به عنوان افراد واقعی با مسئله های واقعی می فهمند نه دیدن آن ها به عنوان اهدافی برای فروش

به فهمی از نیازها و خواسته های مشتریان می رسند هم در سطحی احساسی و هم در سطح منطقی

دو نوع مسئله وجود دارد : رازها : حتی بخش کوچکی از داده ها وجود ندارند / هیچ سطحی از افشای داده ها وجود ندارد که واقعا مسئله را حل کنند. / این موارد به تفکر سیستمی/ نمونه سازی / اجرای آزمایشی نیاز دارد. === طراحان ماهرترین افراد هستند. معماها : وقتی سطح مناسبی از افشای داده ها را داشته باشی، وقتی آن عدد مطلق را داشته باشی، قابل حل می شوند. باید به ابهام اندک جای بیشتری بدهید. در محیط غیر قابل پیش بینی امروزی که به صورت فزاینده در حال تغییر است، به دلیل همه تفاوت هایی که هست، کسب و کارها دقیقا به طراحی نیاز دارند : طراحی به ما یاد می دهد که چگونه به چیزها حس واقعی بودن بدهیم. چیزهایی که برای مردم حس واقعی دارند، هم جذاب اند و هم برای شخص آن ها با اهمیت هستند. آن ها تجربه شده اند ، نه اینکه فقط اظهار شده باشند. طراحان داستان می گویند. ما درباره چگونگی گفتن داستانی که مخاطب را درگیر کند، بعد تجربی بگیرد، و به آینده حس واقعی بدهد، چیزهایی زیادی برای یادگرفتن از طراحی داریم. طراحی با سر و کار داشتن با عدم قطعیت مناسب است. چیزی که طراحان را متمایز می کند، داشتن فرایندی است که به آن ایمان دارند. این فرایند قطعا بارها طراحان را شگفت زده کرده است. در یک جهان همواره در حال تغییر، پذیرش بسیار برتر از انکار است. موفقیت شجاعت می طلبد و به چیزی بیشتر از نگرش مثبت نیاز دارد. طراحان ابزارهایی توسعه داده اند از قبیل ترسیم مسیر تجربه مشتری و نمونه سازی تا به آن ها کمک کند عدم قطعیتی را که انتظار دارند با آن سرو کار داشته باشند در عمل مدیریت کنند. طراحی در نظر می گیرد که محصولات و خدمات توسط انسان ها خریداری می شوند نه مشتریان هدفی که به دسته های جمعیت شناختی بخش بندی شده اند. طراحی با همدلی آغاز می شود. همدلی بینش های تازه ای را ایجاد می کند. طراحان چه می کنند ؟ درک عمیق نیازها،  نیازهایی که اغلب به خوبی بیان نمی شوند. طرحان استاد مهارت های مشاهده  و درک کردن انسان ها و نیازهایشان هستند.

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

Call Now Buttonتماس با من

در خبرنامه عضو شوید

برای دریافت بهترین و جدیدترین مقالات درباره

دیزاین و طراحی عضو شوید

382